משרד הקליטה נותן מענה טלפוני 24 שעות ביממה מספר טלפון 03-9733333

מרכז המידע נותן מענה מהיר ומקצועי לפניות בנושאים הקשורים ל:
         זכויות עולים/תושבים חוזרים, 
         היערכות האוכלוסייה לשעת חירום, 
         מידע בזמן פיגועים,
         מידע בסיסי-כללי לנמצאים בשלבי קליטה ראשוניים.

כמו כן, מפנה המרכז את המבקשים לארגונים מקצועיים המתמחים בסיוע בתחומים מיוחדים (כדוגמת ארגונים המתעסקים בזכויות עבודה, צרכנות, דת, נשים, ילדים, חינוך ועוד).

המרכז נותן מענה בשלוש שפות לפונים מהארץ ומחו"ל: עברית, אנגלית ורוסית. בימים מיוחדים ניתן מידע גם באמהרית, ספרדית וצרפתית (על כך נמסר פרסום מוקדם בכלי התקשורת).

במסגרת פעילות מרכז המידע, מופעל מעת לעת קו פתוח לשאלות הפונים בנושאים מיוחדים אשר יפורסמו מראש כדוגמת: סיוע משפטי, זכויות בתחום הביטוח הלאומי, נושאי חינוך, תעסוקה, דיור ועוד.

מרכז המידע משמש גם כמדור לפניות ארציות ובינלאומיות בנושא חיפוש קרובים. שירות נוסף של המרכז: כל הפונה טלפונית יוכל להזמין חומר פרסומי אשר ישלח מיידית ישירות אל ביתו.

חשוב לציין כי משרד הקליטה עורך מעת לעת סקר שביעות רצון מהשירות הניתן לפונים, באמצעות מרכז המידע הטלפוני ובכך משפר באופן מתמיד את השירות הניתן בו.

מרכז המידע משמש כתובת מרכזית לפניות טלפוניות והוא שירות נוסף לטיפול המקצועי והאישי הניתן בלשכות המשרד. אנו פועלים על מנת להגדיל את פעילותו של שרות זה ובכך לצמצם את הצורך בהגעה פיזית מיותרת למשרד ויאפשר לכם לקבל שירות 24 שעות ביממה.

טלפנו אלינו: 03-9733333